#Réceptionniste 9.0

Tentez l’aventure!

Le programme

La formation permettra aux apprenants de développer les compétences professionnelles référencées en vue du de l’obtention du Titre Professionnel de Réceptionniste

-Accueillir et conseiller le client au service de la réception

-Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières

-Procéder aux opérations d’arrivée et de départ

-Suivre de l’e-réputation de l’établissement hôtelier

-Clôturer l’activité journalière et Mensuelle

-Mettre à jour les comptes clients

-Contribuer à la gestion de la distribution en ligne

-Donner les bonnes informations en anglais

-Appréhender la clientèle étrangère

La pédagogie

Une formation innovante à distance et en présentiel

9 Modules pour le Titre Professionnel de Réceptionniste

Flexible & efficace

Développée et adaptée au climat actuel, la formation se déroule essentiellement en visio-conférence, ponctuée de séances en présentiel adaptées aux besoins du groupe.

Accélérateur de compétences

Accompagnement sur mesure des apprenants individuellement ou en

groupe, permettant un développement personnel efficace et prospère.

Le speech pour convaincre

L’art du discours. Grâce à diverses techniques de communication, les apprenants finaliseront leur parcours avec 8 minutes pour convaincre un jury lors d’une simulation d’embauche.

Gestion d’évènements

Réalisation de cas pratiques en équipe qui seront présentés à un Jury.

Stage en milieu professionnel

Sérious Game

All in English Plongez-vous dans l’univers international du Réceptionniste
en temps réel !

Un outil unique et novateur Grâce à une planification structurée, une formation adaptée et un environnement ludique et encadré vous
développerez les connaissances nécessaires du métier de réceptionniste.
La simulation propulse 4 groupes de 5 apprenants dans un hôtel factice
pendant 3 mois. En compétition, ces derniers devront relever différents défis afin d’apprendre à faire face à tous types de situations et de mettre en
pratique les connaissances acquises